Datenschutzerklärung für Facebook und Instagram

Allgemeines und Anwendungsbereich

Diese Datenschutzhinweise gelten für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Aufrufs und der Nutzung der Profile der Tourismus und Stadtmarketing Bad Neustadt GmbH (nachfolgend auch „Betreiber“) auf Facebook und Instagram (nachfolgend gemeinsam als „Fanpage“ bezeichnet).

Die Fanpage wird der Tourismus und Stadtmarketing Bad Neustadt GmbH von Meta Platforms Ireland Limited (nachfolgend „Meta“) zur Verfügung gestellt und die Tourismus und Stadtmarketing Bad Neustadt GmbH administriert sie mit einem entsprechenden Benutzerkonto. Über die Fanpage erhalten wir die Möglichkeit, uns den Nutzern von Facebook und Instagram zu präsentieren und mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Beim Aufruf der Fanpage werden sogenannte Insights-Daten erhoben. Dabei handelt es sich um anonymisierte Daten, mit deren Hilfe wir in der Lage sind, statistische Auswertungen über die Nutzung der Fanpage einzusehen.

Bei Erhebung der Insights-Daten werden auch personenbezogene Daten verarbeitet. Diese Verarbeitung wird gemeinsam von Meta und uns im Sinne von Art. 26 DS-GVO verantwortet. Der wesentliche Inhalt der zwischen Meta und uns geschlossenen Vereinbarung wird nachfolgend erläutert.

Verantwortliche

Die Tourismus und Stadtmarketing Bad Neustadt GmbH und Meta sind gemeinsam verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahme der Nutzung der Fanpage.

Die Kontaktdaten lauten:

Tourismus und Stadtmarketing Bad Neustadt GmbH
An der Stadthalle 4
97616 Bad Neustadt a. d. Saale
Telefon: 09771 – 6 310 310
E-Mail: info@tourismus-nes.de

Meta Platforms Ireland Ltd.
Vorstand: Gareth Lambe und Shane Crehan
4 Grand Canal Square
Dublin 2, Irland

Datenschutzbeauftragter

Wir haben einen externen Datenschutzbeauftragten bestellt. Dieser ist wie folgt zu erreichen:

MORGENSTERN consecom GmbH
Große Himmelsgasse 1
67346 Speyer
Telefon: +49 (0) 6232 – 100119 44

Meta hat ebenfalls einen Datenschutzbeauftragten bestellt. Diesen können Sie hier kontaktieren.

Grad der Verantwortlichkeit

Meta übernimmt die primäre Verantwortung für die Verarbeitung der Insights-Daten auf der Fanpage im Hinblick darauf, dass eine Rechtsgrundlage für deren Verarbeitung besteht.

Widerspruchsmöglichkeit

Sofern Sie der Verarbeitung Ihrer Daten auf der Fanpage insgesamt oder für einzelne Maßnahmen widersprechen wollen, können Sie dies durch eine persönliche Nachricht über unsere Fanpage tun. Sie können in Bezug auf die Verarbeitung von Insights-Daten auch gegenüber Meta direkt widersprechen. Sie können ebenfalls der Datenverarbeitung durch Meta widersprechen, indem Sie uns kontaktieren. Wir geben den Widerspruch entsprechend an Meta weiter.

Bitte beachten Sie, dass im Falle eines Widerspruchs der Aufruf der Fanpage nur eingeschränkt oder überhaupt nicht möglich ist.

Details zur Datenverarbeitung

Seiten-Insights

Beim Aufruf und Nutzung der Fanpage werden mit Hilfe der Funktion „Seiten-Insights-Daten“ Statistiken über den Zugriff auf die Fanpage durch verarbeitet. Für uns besteht keine Möglichkeit, Sie darüber persönlich zu identifizieren oder Sie Ihrem Account zuzuordnen. Diese Funktion stellt einen für uns nicht abdingbaren Bestandteil der Nutzungsvereinbarung gemeinsam mit Meta dar. Dies bedeutet, dass wir nicht einseitig darüber entscheiden können, ob die Seiten-Insights-Daten erhoben werden oder nicht.

Weitere Informationen zu „Seiten-Insights-Daten“ und zum Einsatz von Cookies sowie den Einstellungsmöglichkeiten finden Sie hier und hier.

Bitte beachten Sie, dass über die Funktion „Seiten-Insights-Daten“ auch personenbezogene Daten von Personen erhoben werden können, die kein Profil bei Facebook oder Instagram haben.

In Ihren Browsereinstellungen können Sie ebenfalls das Setzen von Cookies einschränken oder gänzlich verhindern. Darüber hinaus können Sie hier auch die automatische Löschung von Cookies bei der Schließung des Browserfensters veranlassen.

Wenn Sie die Facebook-App oder Instagram-App nutzen, können Sie Einstellungen zum Setzen von Cookies durch Apps in den Einstellungen Ihres Mobilgerätes ändern.

Informationen zur Rechtsgrundlage und dem Zweck der Verarbeitungen seitens Meta sowie die jeweilige Speicherdauer können Sie hier einsehen.

Insoweit Ihre personenbezogenen Daten durch den Besuch der Fanpage verarbeitet werden, richtet sich die Zulässigkeit dieser Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO (berechtigtes Interesse). Wir möchten mit der Auswertung der anonymisierten Insights-Daten die Inhalte der Fanpage optimieren und so weitere Nutzer gewinnen. Um unsere Leistungen bestmöglich zu vermarkten, werden viele Fanpage-Aufrufe benötigt. Hierbei helfen die Seiten-Insights-Daten.

Die über die Fanpage erhobenen Insights-Daten werden anonymisiert verarbeitet. Das bedeutet, dass die erhobenen personenbezogenen Daten so geändert werden, dass diese nicht mehr oder nur mit einem unverhältnismäßig großen Aufwand an Zeit, Kosten und Arbeitskraft einer bestimmten oder bestimmbaren bzw. identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugeordnet werden können.

Wenn Sie bei Facebook und / oder Instagram registriert sind, ist die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten durch Meta vertraglich vorgeschrieben. Ansonsten können Sie kein Konto eröffnen. Für nichtregistrierte Nutzer ist die Verarbeitung der Insights-Daten freiwillig. Der Widerspruch gegen die Verarbeitung oder die Deaktivierung bestimmter Einstellungen hat aber zur Folge, dass Sie die Fanpage nicht aufrufen können.

Kommunikationen über die Fanpage-Funktionen

Über die Fanpage ist es möglich, über Direktnachrichten, Like-Funktion oder Kommentare mit dem Betreiber in Kontakt zu treten. Im Rahmen dieser Kontaktaufnahme wird dabei der Name angezeigt, der in Ihrem Profil als Benutzername hinterlegt ist.

Die Zulässigkeit dieser Verarbeitung richtet sich nach Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO (berechtigtes Interesse). Die Kommunikation mit den Nutzern ist für uns wichtig, um Fragen zu beantworten, auf Kritik einzugehen, eine Beziehung aufzubauen und Informationen auszutauschen. Nur so können wir unsere Leistungen verbessern und auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen. Die Kommunikation über soziale Medien ist dabei ein wichtiger Baustein, um insbesondere jüngere Kunden zu erreichen. Kommentare werden zeitlich unbegrenzt auf der Fanpage gespeichert und können von anderen Nutzern eingesehen werden. Das gleiche gilt für die Nutzung der Like-Funktion. Direktnachrichten werden ebenfalls gespeichert, allerdings in einem regelmäßigen Turnus gelöscht.

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Sie ist jedoch erforderlich, damit Sie in der oben beschriebenen Weise mit dem Betreiber in Kontakt treten können.

Speicherdauer

Die bei Aufruf und Nutzung der Fanpage erhobenen Daten werden vom Betreiber nicht auf eigenen Systemen gespeichert. Die Daten werden von Meta nach den eigenen Datenschutzbestimmungen gespeichert. Weitere Informationen dazu finden Sie direkt hier.

Die Daten zu Ihrer sonstigen Interaktion mit der Fanpage werden durch den Betreiber nicht gespeichert.

Ihre Rechte

Im Rahmen der Nutzung der Fanpage haben Sie das Recht, alle unter diesem Kapitel beschriebenen Rechte sowohl gegenüber Meta als auch uns gegenüber geltend zu machen. Im Rahmen der Vereinbarung, die zwischen uns mit Meta besteht, werden wir, soweit Meta allein Ihren Betroffenenrechten nachzukommen hat, Ihre Anfrage unverzüglich an Meta weiterleiten.

Ihnen stehen folgende Rechte zu: Sie haben ein Recht auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO), Berichtigung (Art. 16 DS-GVO), Löschung (Art. 17 DS-GVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO) sowie auf Datenübertragung (Art. 20 DS-GVO).

Sie haben außerdem das Recht, sich an eine Aufsichtsbehörde zu wenden.

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie ein Widerspruchsrecht, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet (Art. 21 DS-GVO). Bei einem Widerspruch gegen Direktwerbung wird der Betreiber Ihnen keine werblichen Nachrichten mehr zukommen lassen.

Eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt jedoch unberührt.

Für Ihre Mitteilung verwenden Sie bitte die im Impressum angegebene Kontaktadresse des Verantwortlichen.

Empfänger

Die bei Aufruf und Nutzung der Fanpage erhobenen Daten und die von Ihnen bei der Kontaktaufnahme gemachten Angaben werden an Meta übermittelt und dort gespeichert. Im Übrigen können Ihre Daten auch von Mitarbeitern eingesehen werden, die mit der Pflege der Fanpage befasst sind und auf Ihre Nachrichten antworten.

Ihre über die Seiten-Insights-Daten erhobenen personenbezogenen Daten werden teilweise an die Server von Meta in den USA übermittelt und dort gespeichert. Die Datenübermittlung in ein Drittland, wie in die USA, ist unter den Voraussetzungen des Art. 46 DS-GVO und auf Grundlage der wirksam in das Vertragsverhältnis mit Meta einbezogenen Standarddatenschutzklauseln zulässig. Diese wurden von der Europäischen Kommission genehmigt und garantieren Ihnen einen angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Weitere Informationen diesbezüglich finden Sie hier.

Stand dieser Erklärung: 14.09.2022